Blog 'n News

 

Wie jetzt, ich soll mit Kunden so reden, als ob es Menschen wären?

Wie Sie Geschäftsfreunde gewinnen

Schon Wochen im Voraus jagt er einem in der Regel ein kalter Schauer den Rücken hinunter, der Termin beim Zahnarzt. So nett die Zahnarzthelferinnen auch sind, so professionell und „menschlich“ der Auftritt der Praxis auch sein … weiter lesen

Scherereien rund um Kunde Kaktus

Heute im Web: Wie Sie Reklamationen gelassener entgegen nehmen können

Ich nehme jetzt einfach mal an, dass Sie Vollzeit berufstätig sind. Die Chancen stehen gut, dass Sie in einem Büro arbeiten und eine Dienstleistung erbringen. Sie haben bestimmt viel zu … weiter lesen