Blog 'n News

 

Am besten heute nicht entscheiden, dann kannst du morgen nochmals leiden!

Warum die Schieberei Glücksmomente kostet

Soll Nicole alle Brücken hinter sich abbrechen und den Auslandsjob annehmen? Das Herz sagt ja, die Seele ist voller Sehnsucht. Im Moment ist es zwar okay, aber aufregend und toll findet sie ihr Leben nicht.… weiter lesen

11.-12.12.2017 – Workshop: »Mit Freude Kunden begeistern«

Vom Montag, 11. bis Dienstag, 12. Dezember 2017 findet in der Reihe »Business-Humor trifft Kommunikation« in Kooperation mit der Management Akademie Weimar ein Workshop von Yvonne Villiger zusammen mit ihrer Kollegin Christel Zeyßig, Business-Coach und Trainerin, statt.

Workshop-Thema: »Mit Freude … weiter lesen

Wie jetzt, ich soll mit Kunden so reden, als ob es Menschen wären?

Wie Sie Geschäftsfreunde gewinnen

Schon Wochen im Voraus jagt er einem in der Regel ein kalter Schauer den Rücken hinunter, der Termin beim Zahnarzt. So nett die Zahnarzthelferinnen auch sind, so professionell und „menschlich“ der Auftritt der Praxis auch sein … weiter lesen

Mensch ärgere dich nicht: Schon damals hat’s nicht funktioniert

Womit wir im Alltag unnötige Energie verpulvern – und wie wir es ändern können

Sie sind auf den Weg zu Ihrem Job. Fröhlich flitzen Sie der Autobahn entlang, womöglich ein Liedchen trällernd. Ihr Schatz hat Ihnen einen Abschiedskuss gegeben und … weiter lesen

Wer hat meinen Humor gesehen?

Warum wir immer öfters unser Lachen verlieren – und was Sie dagegen tun können

Heute möchte ich Ihnen von einer jungen Frau erzählen, die sich freiwillig und voller Absicht in die wahrhaftige Höhle des Löwen begeben hat. Ihr Name ist

weiter lesen

Scherereien rund um Kunde Kaktus

Heute im Web: Wie Sie Reklamationen gelassener entgegen nehmen können

Ich nehme jetzt einfach mal an, dass Sie Vollzeit berufstätig sind. Die Chancen stehen gut, dass Sie in einem Büro arbeiten und eine Dienstleistung erbringen. Sie haben bestimmt viel zu … weiter lesen

Die Humor-Expertin im Radio

Was geschieht, wenn Yvonne Villiger beim Radio zu Besuch ist?

Am 21. November 2014 führte Sven Henrich von Radio Seefunk Konstanz ein Interview mit Yvonne Villiger. Darin hat sie den Seefunk-Hörern erzählt, wie ihr Business-Humor-Prinzip in der Praxis funktioniert und … weiter lesen