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Gelassen und gut gelaunt durch die stressige Weihnachtszeit

Sie kennen das: Weihnachten kommt wie jedes Jahr völlig überraschend und bringt jede Menge Stress, furchtbar viel Hektik und ein ordentliches Konfliktpotential mit sich. – Sei es privat im Alltag oder im … weiter lesen

Warum sich bei Absagen das Nachfragen lohnt

Kein Mensch mag Absagen. Das versteht sich wohl von selbst… Schliesslich ist ein »Nein« zu einem sorgfältig ausgearbeiteten Kunden-Angebot oder fundiert unterbreiteten Vorschlag eine unangenehme Erfahrung, die sich wie eine persönliche Ablehnung anfühlt. … weiter lesen

Unsere Wortwahl beeinflusst, wie Menschen uns im Berufsleben wahrnehmen

Meist verwenden wir auch im Job unsere Sprache mehr oder weniger unbewusst und ganz automatisch. – Schließlich kann man ja nicht ständig jedes einzelne Wort auf die berühmte Goldwaage legen und … weiter lesen