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Wie Sie mit Humor beim Kunden punkten

Auch heutzutage denken viele immer noch, Humor habe im Geschäftsleben nichts verloren. Schliesslich ist das Business im Gegensatz zum Privatleben eine ernste Sache. Insbesondere beim Thema Verkauf hört für die meisten der Spass weiter lesen

Druckfrisch und im neuen Cover-Design ist soeben die 3. Auflage meines Buches »ausgelacht – Wie Sie mit Humor mehr Erfolg und Leichtigkeit erreichen« erschienen! – Ein unterhaltsamer Humor-Ratgeber mit vielen praktische Beispielen und Tipps für den Alltag.

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Humor als Erfolgsstrategie für Vertrieb und Kundenkommunikation

Für die meisten Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter ist erfolgreiches Verkaufen eine ziemlich ernsthafte Angelegenheit. Schliesslich hängt der Umsatz und damit die wirtschaftliche Entwicklung des Unternehmens davon ab und so ganz nebenbei auch das Gehalt … weiter lesen

Was wir vom Profi-Fussball für erfolgreiche Teamarbeit im Business lernen können

Endlich ist wieder Fussball-WM! Der Ball rollt und die Fussball-Fans diskutieren weltweit über die Mannschaften und ihre Performance, über Leidenschaft, Teamgeist und Taktiken der Trainer bei der Aufstellung. Jetzt … weiter lesen

Neue Wege zu gehen, erfordert ein Umfeld, das Innovationen begünstigt

Die Begriffe Innovationskraft und Innovationsfähigkeit sind im Zeitalter der Digitalisierung und Globalisierung mehr denn je in aller Munde. Denn wer in diesen herausfordernden Zeiten den Erfolg seines Unternehmens langfristig sichern … weiter lesen

Yvonne Villiger begeistert das Publikum beim 3. Podium zum 125-jährigen Jubiläum der Schweizer Kader-Organisation (SKO) am 11. Januar 2018 im Würth-Haus in Rorschach.

Vor 260 begeisterten Gästen hielt Yvonne Villiger die Keynote des Abends und referierte in Ihrem mitreissenden Vortrag … weiter lesen

Warum sich bei Absagen das Nachfragen lohnt

Kein Mensch mag Absagen. Das versteht sich wohl von selbst… Schliesslich ist ein »Nein« zu einem sorgfältig ausgearbeiteten Kunden-Angebot oder fundiert unterbreiteten Vorschlag eine unangenehme Erfahrung, die sich wie eine persönliche Ablehnung anfühlt. … weiter lesen

Unsere Wortwahl beeinflusst, wie Menschen uns im Berufsleben wahrnehmen

Meist verwenden wir auch im Job unsere Sprache mehr oder weniger unbewusst und ganz automatisch. – Schließlich kann man ja nicht ständig jedes einzelne Wort auf die berühmte Goldwaage legen und … weiter lesen

Wie Sie Geschäftsfreunde gewinnen

Schon Wochen im Voraus jagt er einem in der Regel ein kalter Schauer den Rücken hinunter, der Termin beim Zahnarzt. So nett die Zahnarzthelferinnen auch sind, so professionell und „menschlich“ der Auftritt der Praxis auch sein … weiter lesen

Womit wir im Alltag unnötige Energie verpulvern – und wie wir es ändern können

Sie sind auf den Weg zu Ihrem Job. Fröhlich flitzen Sie der Autobahn entlang, womöglich ein Liedchen trällernd. Ihr Schatz hat Ihnen einen Abschiedskuss gegeben und … weiter lesen